• Qlouder hielp Fanly met het bouwen van het schaalbaar en uitgebreid platform waarop hun loyaltyprogramma draait.

    Door mensen te herkennen, erkennen en belonen, voelen zij zich betrokken bij een merk. Vanuit die ervaring ontstond het idee voor Fanly; ondernemers (opnieuw) verbinden met hun lokale klanten. Met deze verbinding vergroot de ondernemer de loyaliteit van zijn klanten, breidt zijn klantenbestand uit en zorgt hij voor een structureel hogere omzet. Fanly is een jong bedrijf dat retailondernemers met haar totaaloplossing een platform biedt voor deze groei en ondernemers de mogelijkheid geeft om die verbinding te maken. Qlouder bouwde het schaalbare fundament van het Fanly-platform op het Google Cloud Platform met de Firebase technologie.

  • Uitdaging

    Het creëren van een schaalbaar fundament voor Fanly.

  • Benadering

    Het bouwen van een platform, kassasysteem en applicatie via Firebase op het Google Cloud Platform.

  • Resultaat

    Een persoonlijk loyaltyprogramma dat diepgaande data analyses mogelijk maakt.

" Qlouder kijkt verder dan de bouw van het platform; zij creëerden het fundament waarmee we onze doelen kunnen verwezenlijken."

Jord Cuiper , CEO Fanly

Vanwege de ambitie van Fanly is een schaalbaar platform essentieel, zo kunnen ze snel groeien, maar ook terugschalen als dat tegenvalt.  Voor de bouw van de onderliggende architectuur maakte Qlouder gebruik van Firebase op het schaalbare Google Cloud Platform. Hiermee ontstond de mogelijkheid om een rijke database op te bouwen. “Qlouder kijkt verder dan de bouw van het platform, zij creëerden het fundament waarmee we onze doelen kunnen verwezenlijken”, vertelt Jord Cuiper, CEO van Fanly. “Bij onze data draait alles om privacy, security en beschikbaarheid. We hebben een stabiele omgeving en kunnen beschikbare data eenvoudig clusteren, queries draaien en op winkelniveau inzichtelijk maken. Onderdeel van onze propositie is het inzichtelijk maken wie de vaste klanten zijn, hoe vaak ze terugkomen en wat hun voorkeuren zijn. Bovendien vertellen we retailers hoeveel extra producten ze via het spaarprogramma verkopen.”

 

De komende periode migreert Qlouder het platform naar Big Query, ook op het Google Cloud Platform. Op deze manier kan Fanly op de lange termijn snel diepgaande data-analyses blijven uitvoeren.  Op de site van Fanly legt onze data-analist Hannah uit waarom je het nieuwe systeem kunt vergelijken met de overgang van cassettebandjes naar Spotify: “Dankzij Firebase kan je het gedrag van de spaarders analyseren en voorspellen, om zo op het juiste moment de klanten te triggeren”