• Qlouder ontwikkelde voor KLM een applicatie waarin het personeel reistips automatisch kan delen met de reizigers.

    KLM, de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, is dé Nederlandse vliegmaatschappij en vliegt over de hele wereld. KLM wil echter meer bieden dan het vervoer van en naar bestemmingen. Zo zochten ze naar services met toegevoegde waarde voor klanten. Persoonlijke services waar klanten echt iets aan hebben. In dit geval kwamen Qlouder en KLM op het idee om de wereldkennis van het vliegende personeel in te zetten om de reizigers te helpen. Daarom creëerde Qlouder een applicatie waarin je als reiziger toegang hebt tot alle locatie-kennis van al het vliegende personeel van KLM. Van de bezienswaardigheden tot hotels en restaurants. Zo krijgen reizigers de kans om het genieten van een vakantie nog eenvoudiger te maken.

  • Uitdaging

    Het bieden van meer added value service voor de reizigers van KLM. 

  • Benadering

    Het ontwikkelen van een applicatie dat het delen van de kennis van KLM-personeel mogelijk maakt.

  • Resultaat

    Een applicatie vol reistips.

" Qlouder is expert in het ontwikkelen van applicaties. Hoe complexer, hoe beter."

Jan Bart Mulders , Bugfixer of the month of Qlouder

Qlouder ontwikkelde voor KLM een mobiele applicatie voor zowel personeel als klanten. Het personeel kan hierin gemakkelijk hun reistips en extra informatie in een content database plaatsen. Middels een API wordt vervolgens automatisch deze informatie front-end aan de reizigers aangeboden. KLM-klanten kunnen de app dus gebruiken om reistips op te vragen. Originele reistips van KLM-personeel over hotels, restaurants en bezienswaardigheden; een persoonlijk extraatje voor de KLM-reiziger. Tegelijkertijd heeft de app koppelingen met de boekingsapplicatie, email en sociale media zoals Facebook en Twitter.